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个人信息
姓名:xxx
意向岗位:客房部实习生
电话:xxx
邮箱:xxx
性别:女
年龄:22岁
出生日期:19xx年xx月xx日
籍贯:广东省广州市
教育背景
时间:20xx.9-20xx.4
学校名称:xxx大学
专业名称:旅游管理
学校描述:
主修课程:前厅与客房管理、旅行社管理常识、餐饮经营管理策略、基础会计学、商务统计学、高等数学
GPA:3.8/4.0
排名:前10%
学术奖学金:获得20xx-20xx年度学术奖学金
学术成绩:前厅与客房管理课程成绩90分
校内活动:担任20xx-20xx年度学生会外联部部长,组织多次校园活动
荣誉:20xx-20xx年度校级优秀学生干部
工作经验
时间:20xx.10-20xx.6
公司名称:xxx有限公司
公司性质:民营企业
所属行业:旅游服务
担任职位:领队小组干事
工作描述:
负责宣传和设计旅行路线,提升客户满意度
与客户进行有效沟通,解答客户疑问
安排团队活动,确保活动顺利进行
工作成果:
设计并宣传了5条特色路线,客户满意度提升30%
解答客户咨询1000余次,有效提升客户满意度
时间:20xx.10-20xx.6
公司名称:xxx有限公司
公司性质:国有企业
所属行业:旅游服务
担任职位:执行部干事
工作描述:
管理物资,确保物资使用合理
组织并监督物资采购及入库流程
工作成果:
优化物资管理流程,减少库存积压20%
成功组织物资采购10次,确保物资供应及时
时间:20xx.6-20xx.6
公司名称:xxx有限公司
公司性质:外资企业
所属行业:旅游服务
担任职位:秘书部副部长
工作描述:
管理物资和财务,确保财务数据准确
与学社联财务部进行对接,确保财务信息同步
工作成果:
优化财务流程,提高财务数据准确率15%
与学社联财务部对接10次,确保财务信息同步及时
项目经验
项目名称:校园旅游项目策划
项目描述:
与团队成员合作,策划并执行校园旅游项目
与校内外企业合作,提供校园旅游服务
项目成果:
成功策划并执行了10次校园旅游活动,参与人数超过1000人
与3家企业达成合作意向,提供校园旅游服务
专业技能
熟练掌握前厅与客房管理知识
熟悉旅行社管理常识
掌握餐饮经营管理策略
熟练运用办公软件包括Word、Excel、Powerpoint
熟练使用财务软件进行财务数据处理
熟悉物资管理流程,能够有效管理物资
优秀的沟通能力,能够与客户进行有效沟通
自我评价
待人友好、不怕辛苦、为人处世较成熟、虚心学习。在旅游管理领域积累了丰富的实践经验,具备较强的组织协调能力和沟通能力,能够胜任客房部实习生岗位。
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