业务跟单员简历模板「优秀3篇」

个人信息

姓名：XXX

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南-长沙

年龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

20xx-09～20xx-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

20xx-09～20xx-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

20xx-09～20xx-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

培训经历

20xx-08～20xx-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20xx-12～20xx-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

xx公司(20xx-01～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

xx公司(20xx-07～20xx-12)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1.主要通过公司提供的'阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源

2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等

此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处理重要商务文件

离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

能运用CAD20xx软件进行简单绘图!

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：英语专业CET-6

日语：一般

求职意向

发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。

其他要求：

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，

勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，

做事有交代，有规划，条理清晰，

对公司，客户及本职工作认真负责，

具有团队合作精神，积极参与各种方案建设

兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

静则养性，喜欢听轻音乐，看书

个人信息

姓 名： 过女士 性 别： 女

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 江西-南昌 年 龄： 25

现所在地： 广东-东莞 身 高： 154cm

希望地区： 广东-广州、 广东-深圳、 广东-佛山、 广东-中山、 广东-东莞

希望岗位： 贸易类-国内贸易人员

文体/教育类-初级教育

文体/教育类-小学教育

翻译类-英语翻译

贸易类-外贸专员/助理

教育经历

2007-09 ～ 2011-07 华东交通大学 英语（国际贸易） 本科

2003-09 ～ 2007-07 南城一中 理科生 高中

xx公司 （2011-03 ～ 至今）

公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口

担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 业务跟单员

工作描述： 工作内容：

1.负责跟踪欧美客户关于鞋子订单（品牌主要有：ESO/NINE WEST/EASTMAN/2 LIPS/CBI）

2.回复客户以及工厂往来邮件，包括处理客人要求，工厂进度异常、出货异常，并及时反馈给上级或客户

3.跟踪大货生产进度，

4.按照客人要求制作包装指令，并准确交代工厂客户的包装要求

5.根据客人交期以及工厂进度，及时安排船务出货

6.报价

在工作中，通过与客户以及工厂大量的交流，包括英文，锻炼了自己的表达能力，且在工作中，能够及时且积极地与客户，工厂，公司内部人员，包括领导，同事交流与配合，获得领导和同事不少赞赏。

离职原因： 想换个新的工作环境,挑战一些新的东西，同时也想在新的领域新的环境提高自己

xx公司 （2010-07 ～ 2010-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 教育、培训

担任职位： 教师 岗位类别： 初级教育

工作描述： 主要是负责对学生英语学习的教和辅导，帮助学生提高英语知识以及口语水平。督促学生完成课外作业，以及对学生的作业的批改。协助家长对孩子的`管理，以及与家长关于孩子的英语学习的沟通。

离职原因： 暑假英语培训

xx公司 （2009-07 ～ 2009-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 教育、培训

担任职位： 教师 岗位类别： 初级教育

工作描述： 帮助学生提高英语的知识水平以及听说读写各方面能力，培养英语学习的兴趣。布置合理的暑假作业并督促学生很好地完成，完成学生作业的批改与讲解。对学生的英语学习，及时向家长沟通与反馈！

离职原因： 暑期英语培训

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 熟悉并且能够很好使用 PPT,Word 、Excelt、Flash等软件

技能专长：

1.能够流利地用英语与他人或外国人交流

2.善于与别人沟通

3.擅于写文章和翻译，拥有良好的文字功底

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： 英语专业 TEM-8，TEM-4,CET-6 口语流利

英语： 精通 法语： 良好

求职意向

发展方向： 希望在工作中更能发挥自己的团队精神与协调能力，将自己所学的知识运用与工作中，并且认真踏实工作，不断进步，超越自己，实现自我价值！

其他要求： 需要提供食宿，五险一金

自身情况

自我评价：

1.精通英语。获得英语专业八级，专业四级笔试证书，英语专业四级口试证书，英语六级。

2.具有优秀的沟通能力，良好的团队精神。

3.曾担任班级宣传委员和读者学社编辑。辅助班级和学社宣传与各种活动。

4.优秀的文字功底。在大学曾获得校级征文比赛二等奖。

兴趣爱好： 个性积极活泼，乐观开朗，友善。喜欢运动，比如打羽毛球，跑步。喜欢看书，写文章，看电影。

获奖奖励

xxx，校级三等奖学金 2010-09-01

xxx，校级三等奖学金 2008-09-01

大学生征文比赛二等奖 2008-10-16

外文大合唱最佳组织奖 2007-12-08

相关证书

英语专业八级证书 2011-05-06

英语专业四级笔试证书 2009-04-06

英语专业四级口试证书 2009-11-09

英语六级 2008-09-26

个人信息

姓名： 李女士

性别： 女

婚姻状况： 未婚

民族： 汉族

户籍： 广东-惠州

年龄： 23

现所在地： 广东-惠州

身高： 165cm

意向地区： 广东-惠州

意向职位： 公司文职类-高级文员

公司文职类-其他相关职位

工业/工厂类-资材助理

工业/工厂类-跟单员

行政/人事类-行政助理/文员

寻求职位： 文员/助理、 业务跟单、 业务助理

待遇要求： 2800元/月 可面议

最快到岗： 随时到岗

教育经历

2006-09 ～ 2009-06 剑川一中 全日制授课 高中

培训经历

2012-04 ～ 2012-09 陈江财政所 会计从业资格证培训

xx公司 (2012-09 ～ 2013-07)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 商务助理

工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单；协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售；办理每日出货、退货手续；回签送货单、快递单的归档与整理；跟进不良品入库等异常情况的处理；协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队；学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训；协助部门7S管理工作；电话上门客户的导入与分配；协助财务销账管理，单据的整理核实；市场部日报表、周报表、月报表制作；客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查；每日车辆的按排；每日快递及成本核实；负责准确、准时向相关部门传达客户信息；协助部门人员日常事务的处理与跟进；协助部门人员培训计划制定及实施督导；集团参展或新研发产品跟进出货和进度；了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行；了解并完成公司制定的年/月销售目标；按时完成上级交办的其他任务.

离职原因： 个人原因

xx公司 (2012-05 ～ 2012-08)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单 岗位类别： 商务助理

工作描述： 一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。

三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的`产品。

六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

离职原因： 个人原因

xx公司 (2009-09 ～ 2012-04)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 统计/助理 岗位类别： 文员

工作描述： 现场物料的领用(ERP)与退换，产品的入库(ERP)，办公用品及劳保用品的请购(ERP)、领用，模具配件的请购及其费用核算，资料的收集存档，每天加班申请与人员出勤统计(考勤系统)，日报表、周报表、月报表的制作与审查，每月底的盘点跟踪，档案资料及呈交各类文件表单签核等。

离职原因： 个人原因

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

求职意向

发展方向： 只要能够体现自身的人生价值，自己所做的事要自己能够看到效果。我相信只要贵公司给我一个机会我定能更好的发挥我的才能，为公司获得更大的效益。

其他要求： 希望能得到平等待遇，希望有晋升和参加学习的机会。

自身情况

自我评价： 本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉ERP，熟悉办公软件Office的word、Excel等软件。普通话流利。

兴趣爱好： 喜欢听歌、看书，打羽毛球